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Política de privacidade
Política de Privacidade Leila Friedrich – Terapeuta integrativa
Última atualização: 20/10/2025
A nossa loja valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site leilafriedrich.com.br e utiliza nossos serviços, incluindo a compra de cursos online.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações Pessoais Fornecidas por Você:
- Dados de Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, CPF/CNPJ.
- Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, débito ou outros métodos de pagamento processados por gateways de pagamento (PagSeguro). Importante: Nós não armazenamos dados sensíveis de cartão de crédito em nossos servidores. Essas informações são processadas de forma segura pelos nossos provedores de pagamento.
- Dados de Cadastro e Conta: Nome de usuário, senha (criptografada) e outras informações necessárias para criar uma conta em nosso site.
- Dados de Compra: Histórico de pedidos, cursos adquiridos e detalhes de transações.
- Informações Coletadas Automaticamente:
- Dados Técnicos: Endereço de IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas visitadas, tempo de permanência no site, dados de clique e outros dados de log.
- Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, lembrar de suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- Processar e Gerenciar Suas Compras: Para processar seus pagamentos, entregar o acesso aos cursos e gerenciar sua conta.
- Comunicação: Enviar e-mails de confirmação de pedido, atualizações sobre o curso, suporte técnico e responder às suas solicitações.
- Melhorar Nossos Serviços: Analisar o comportamento dos usuários para otimizar nosso site, cursos e marketing.
- Marketing (com o seu consentimento): Enviar newsletters, promoções e ofertas especiais sobre nossos cursos. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, clicando no link “descadastrar” presente em nossos e-mails.
- Segurança: Prevenir fraudes, proteger nossa plataforma e garantir a segurança das transações.
- Cumprimento de Obrigações Legais: Cumprir com exigências legais e regulatórias.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é baseado em:
- Execução de Contrato: Para fornecer os cursos que você comprou.
- Consentimento: Para o envio de marketing direto, quando aplicável.
- Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e garantir a segurança do site.
- Obrigação Legal: Para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
Nós não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros apenas nas seguintes situações:
- Provedores de Serviços (Processadores de Dados): Empresas que nos auxiliam em nossas operações, como:
- Gateways de Pagamento (ex.: PagSeguro) para processar transações.
- Plataformas de E-mail Marketing (ex.: Mailchimp, SendGrid) para envio de comunicações.
- Hospedagem do Site (ex.: AWS, Google Cloud) para armazenar dados com segurança.
- Ferramentas de Análise (ex.: Google Analytics) para entender o uso do site.
- Obrigação Legal: Quando necessário para cumprir uma ordem judicial, solicitação governamental ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
- Reorganização Empresarial: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos, desde que o novo detentor assuma os compromissos desta política.
5. Retenção de Dados
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (por exemplo, para fins fiscais, contábeis ou legais).
6. Seus Direitos
De acordo com a legislação de proteção de dados aplicável
(LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
- Acesso e Confirmação: Solicitar uma cópia das suas informações pessoais que mantemos.
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação (“Direito ao Esquecimento”): Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: Receber seus dados em um formato estruturado e interoperável.
- Revogação do Consentimento: Retirar o seu consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nessa fundamentação.
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados com base no interesse legítimo.
7. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui o uso de protocolos de criptografia (SSL/HTTPS) em nosso site.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de “Última atualização” revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Formulário de contato
Quando você envia uma mensagem através do nosso formulário de contato, coletamos os dados pessoais que você fornece (como nome, e-mail, telefone e mensagem) apenas para responder à sua solicitação, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Por que coletamos esses dados?
Para entrar em contato com você e responder às suas dúvidas, solicitações ou feedback. Para melhorar nossos serviços com base no seu interesse.
2. Armazenamento e segurança
Seus dados não serão compartilhados com terceiros sem sua autorização. Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
3. Por quanto tempo guardamos seus dados?
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender sua solicitação ou enquanto exigido por lei.
4. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Pedir a portabilidade ou revogar seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em: Contato
